Compartimos las características imprescindibles que, desde nuestro punto de vista, debe tener sí o sí un buen portavoz corporativo. Y, en su defecto ¡entrenarlas!
La golden hour en comunicación de crisis es ese momento en el que te lo juegas todo. Estás de barro hasta el cuello y tienes que hacer lo posible para salir indemne. Si tienes un plan de crisis, estarás dando las gracias por tu capacidad de previsión.